Viajes
Mi vuelo se ha cancelado o tiene gran retraso
Tus derechos como pasajero según el Reglamento UE 261/2004: asistencia, reembolso, transporte alternativo y compensaciones de 250 a 600 euros.
Lo primero que tienes que hacer está bien marcado por la normativa.
- Acércate al mostrador de la aerolínea (no de información del aeropuerto).
- Pide por escrito el documento con tus derechos (la aerolínea está obligada a entregarlo).
- Solicita asistencia: comida, bebida, llamadas y, si procede, alojamiento.
- Decide entre transporte alternativo lo antes posible o reembolso del billete.
- Guarda tarjeta de embarque, billete y todos los recibos de gastos.
Recursos destacados
¿Prefieres que la gestionen por ti?
Recurso externoServicio que estudia tu caso y tramita la reclamación en tu nombre. Suele cobrar un porcentaje solo si consigues la indemnización.
Consultar servicioConsulta siempre las condiciones y comisiones antes de contratar.